关于服务
“客户服务无小事”是我们细节服务的核心内容。我们秉承精益求精、善于创新的服务观念，把服务延展到更深的层面，从“人本化”服务思路上转变，深度计算，深度服务，从服务范围、服务窗口乃至可能接触到的一切面、线、点上进行积极思考研究，细化并制定出具体的服务内容和服务标准，并将其落实到每一个服务细节。我们实行团队协作，快速度身为您制定方案，从售前、售中到售后为您提供高效的服务机制，消除您的后顾之忧。
售前我们会根据您实际的应用环境和场地情况，充分兼顾您的一系列要求进行系统设计。我们专业资深的设计师会为您绘制系统设计平面图、系统连接图、设备配置图等一系列系统工程文件。以更直观、更专业的设计方案及合理化建议为您提供工程指引及工程预算等。从而以因地施材的方式为您创造完美的音响效果。
我们向您郑重承诺：
保修期限：所有功放及周边类电子产品保修期为 1 年，喇叭单元保修期为 2 年；电子产品主件保用 5 年；系统终身维护。
改善分析：所有返修产品我们进回返厂品质异常分析，如属客户使用不当造成，所有维修配件将以成本价计收。如属厂方原因，我们将迅速改善，并致函鸣谢！
故障响应时间：客户反馈任何关于产品、系统的问题，我们于二十四小时内给您满意有效的回复，高端ktv音响，或实地现场解决。
同时对您的意见妥善处理和答复。而且会为您提供跟踪服务，建立档案，定期跟踪，了解您新的需求，以尽量满足及时解决您的疑难，主动沟通，以不断完善自身的方式来完工善产品及销售服务。
K T V包厢是为了满足顾客团体的需要，提供相对独立、无拘无束、畅饮畅叙的环境。相对封闭K T V包厢的布置，应为客人提供一个以围为主，品牌ktv音响，围中有透的空间，K T V包厢的空间是以K T V经营内容为基础。
一、根据经营内容和设施确定K T V空间(1) 酒吧式K T V的空间确定酒吧K T V包厢在提供视听娱乐的同时，还要向顾客提供鸡尾酒等各类饮料，其空间的确定应考虑以下几个方面：
①放置电视、点歌器、麦克风等视听设备的空间。一般来说电视音响设备大，占的空间就大。
②顾客座位数。接待顾客人数多，沙发所占空间就大，一般酒吧、餐厅将K T V分成大、中、小三种包厢。
③摆放饮料的茶几或方型小餐桌。
④若K T V包厢内设有舞池，还应提供舞台和灯光空间。此外，还应考虑客人座位与电视荧幕的最短距离，一般不得小于3—4米。总之，酒吧K T V的空间应具有封闭、隐密、温馨的特征。酒吧里设有小型两人K T V或四人K T V，以及能容纳十多人的大型K T V
(2) 餐厅式K T V的空间确定 餐厅式K T V包厢以提供餐饮为主，卡拉OK等娱乐项目为辅，就包厢的空间而言，应根据以下内容来确定：
①餐桌大小或餐桌数量。餐桌大小或餐桌数量直接影响餐厅式K T V包厢的面积要求。如提供10人用餐餐桌的占地面积，山西ktv音响，要小于16人用餐餐桌的占地面积，或两张餐桌所占空间要比一张餐桌所占空间大。
②要考虑视听灯光设施或舞台设计效果。
③衣帽架。
④备餐柜(服务柜)。
⑤个别包厢还应专门设洗手间等。 餐厅式K T V的空间是为满足用餐需要，应体现宽敞洁净、明亮、舒适的特点。除可供人们娱乐休息之用，还应能缓解人们的紧张情绪，提供客人在轻松愉快的环境中边用餐边交流的氛围。
