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品牌 阳光徕卡
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汽车美容如何应对同质化竞争

汽车美容行业发展逐渐加快的同时,同质化成为了一个不可避免的问题,消费者都喜欢货比三家,最终决定所选购的产品和服务,汽车美容在行业同质化发展的大背景下,想要获得一定的以及,给客户提供便利是第-一要素,中高-档汽车美容最-好选择在中高端小区或者中高-档车辆聚集的地区,其次也要注意店内汽车用品的摆设和布局。  

便利  

便利原则在营销4C理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,提升店面人气,这一点就不能不考虑。  

1、选址  顾客购物一般都喜欢就近购买,好的开头是成功的一半,店面的选址是否得当,则与店面人气的旺衰直接相关。所以商店在前期选址时一定要慎重,应充分考虑建立何处更方便消费者前来购物。一般店面要靠近居民区,交通方便,门口有较大的空间,有一定停车位的地方。  

2、优化店内环境,方便顾客购物  

有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客。  

(1)货物摆放要合理  

要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,洗车之家网站,小到每样商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自-选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取。  

(2)商品明标价  

相信很多人逛商场的时候都会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件商品一定要明码标价,最-好是标在商品的左上方,洗车之家,让顾客一目了然,洗车之家加盟店,做好“预算”。  

(3)设立顾客休息处  

中高端汽车美容项目一般比较花费时间,设计一个客户休息区不仅能够体现对客户的关怀,而且还能让车主在休息时仔细了解汽车美容店内的项目,对汽车用品的销售也有一定的帮助,洗车之家加盟,客户休息区要与汽车美容店的档次相当。  

想要成功经营汽车美容店需要经营者不断地去揣测消费者的心里,尝试给客户提供最-好的服务,在同质化的竞争中才能够战胜其他竞争对手。




提升汽车美容业绩的方法

汽车美容想要提升销售额,提升店面的竞争力有很多种方法可以选择,可以加强管理,也可以拓展业务线,还可以做好客户的管理等等。

第-一种方法:加强企业管理,塑造服务品牌文化,尤其是要注重“优化服务传递链”。优化服务传递链可以降低费用,减少不必要的开支,客观上增加了营业利润。  

第二种方法:汽车美容应塑造差异化战略。从产品品质及结构上做文章。在产品销售上,尽量推广行业内新产品、高品质产品,避开同质化竞争,因为高品质产品会塑造顾客对汽车用品店的经营品质定位,持续的低档产品或伪劣产品销售会使自己慢慢在行业沉沦。在产品结构上,应做到点面俱全,突出重点。像汽车音响及精品都是消费者最为关心的内容,应着重去发展,脚垫座套太阳膜类的面性产品只要保持就可以了。  

第三种方法:在旧车或老客户身上做文章,可以避开车行销售装饰服务的竞争。  

第四种方法,推行多元化战略。由于汽车装饰美容业具备“清洁”的文化底蕴,可以在家政服务清洗上做些文章,行业内也有这样的产品。  

方法有很多,经营者要熟悉自己汽车美容店的特色,明确自身现状和发展意向。




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