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沟通与信任是汽车后市场发展的基石汽车后市场中汽车美容行业是现在创业的热门行业,创业者在经营中应该把尊重放在第-一位,建立尊重的总要环节就是沟通和信任,尤其与客户的沟通中能够了解客户真实的需求,也是让客户信任汽车美容店的重要方式。在同一...


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沟通与信任是汽车后市场发展的基石

汽车后市场汽车美容行业是现在创业的热门行业,创业者在经营中应该把尊重放在第-一位,建立尊重的总要环节就是沟通和信任,尤其与客户的沟通中能够了解客户真实的需求,也是让客户信任汽车美容店的重要方式。

在同一片蓝天下,彼此合作是有相互的利益关系,而信任是合作的前提基础。都是在商场上混饭吃,都知道发展才是最重要的,而且这种发展才是商家们最终想要追求的。  

信任依然是永远的合作前提。汽车后市场的一个新兴行业--汽车租赁,就是以信任为前提的行业。商家赚钱实际上就是用别人的东西为自己谋取利润,而汽车租赁就是在用别人的车来为自己谋方便。对于汽车后市场的众多行业中,最为以信任为前提的就是酒后代驾了。这个行业的发展受到限制的主要因素就是信任问题,行业的发展依然需要以信任为前提。  

那么为什么说发展才是硬道理呢?当然发展一定要建立在信任的基础上,不管怎样竞争,都应该是良性竞争,彼此增长型的竞争,而不能是相互诋毁、相互陷害的竞争。对于汽车后市场的发展,汽车精洗,一直强调着行业内需要规范标准,而现在更加需要强调是以能够有相互信任为前提。因为发展靠协作,而协作靠信任。长期合作的伙伴因为信任问题发生问题是一件可悲的事情。因此,在汽车后市场亟待行业规范的同时,也希望能够给后市场更多的信任。  

现在的市场发展信任已经成为了第-一要素,而发展也绝不能和信任分开而论!发展是硬道理,但是沟通是信任的前提,信任是长久发展的保证。




汽车美容创业成功选对品牌 做好管

说起汽车美容行业创业,很多投资者的第-一印象就是加盟一个大品牌,可别人能成功,汽车精洗方案,自己未必就能成功,人家能赚钱,自己未必能赚钱。虽然选择加盟的形式创业能够为投资者提高30%-40%的成功率,但是好的品牌和产品也需要创业者自己去经营,店面成功一半看品牌和产品,汽车精洗服务,还有一半取决于自己的管理。  

虽不能说硬要你加盟别人的品牌来做,但是我想说的是店与店之间是没有很大的区别的,最-大的区别在于人,人的管理水平取决了成功的几率。刚才上面说到的一些成本,其实就是从侧面去告诉大家,如果你能管理好你的工人,那么就能很好的控制成本。对于日常经营来说,控制成本比加强营销来钱得快,汽车精洗店,也简单得多。  

汽车美容连锁店首先光洗车是无法赚钱的,只能说可以维持。打蜡、封釉、镀膜、清洗内饰、臭氧消毒等业务可以有40%以上的毛利,另外,精品销售、更换机油、简单的汽车保养项目都还可以带来些利润。  

首先要把客人的车给洗干净,别小看这个要求,这是90%的店都无法做到的“简单”要求。洗不干净没人来光顾,就不会客人来做项目买精品做保养。洗不干净车的店就像煮菜不好吃的饭店,是没有客人愿意光顾的。记住,在拓展新业务和新的利润点的时候,别丢了主业——洗车!  

通常汽车美容加盟店留住顾客的方法大致有:顾客体验、促销活动、销售成功率、会员卡等。消费者之所以消费产品,是因为她产生了买冲动。所以留住顾客的关键就是要研究透顾客产生消费欲望的每一个心理活动,并逐一提出解决方案。  

质保促销:在消费者对商品质量越来越看重的情况下,商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品,如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品应承诺保修期。

试用促销:试用是指将商品送给一些顾客让他们免费试用,以刺激他们对该品牌产品的兴趣。  

赠品特价促销:赠品是指以较低的代价或免费向顾客提供某一商品,以刺激顾客购买某一特定品牌商品。赠品的提供最-好联合生产厂家一起做促销,否则只由连锁汽车美容店自己提供赠品往往代价过高。  

特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供商品,这种价格通常在外包装的醒目位置予以标明。提供赠品是很有魅力的促销模式,用少量免费赠品带来了丰厚的回报。




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