亦庄客服专员大量招聘男女不限公司直招

岗位职责： 1、接听10086人工热线，负责各种​‌‌电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务； 2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作； 3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。 【职位要求】 1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁； 2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，打字速60个/分钟左右； 3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力； 4、身体素质良好，能吃苦耐劳；