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中培课堂,ITIL认证培训中心,ITIL认证

业务架构简介在信息化咨询领域,中培已经积累了八年的企业架构方法,拥有国家电网、中国铁建、华电集团等多家特大型央企的咨询服务经历,是业界zhu名的信息化领域顶层设计咨询公司.在信息化培训领域,中培已经建立了面向信息化全生命周期的课程体系...


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业务架构简介

在信息化咨询领域,中培已经积累了八年的企业架构方法,拥有国家电网、中国铁建、华电集团等多家特大型央企的咨询服务经历,是业界zhu名的信息化领域顶层设计咨询公司.

在信息化培训领域,中培已经建立了面向信息化全生命周期的课程体系,涵盖信息化战略规划与顶层设计、信息化项目管理、研发管理、信息化与软件先进技术、信息化运维与服务保障、信息化审计与治理等六个阶段的系列课程产品.

在信息化在线服务领域,中培建立了信息化能力测评、信息化系列课程点播等服务平台,逐渐走向了真正的在线商学院,日益成为成熟的互联网+服务的解决方案提供商。


五、 可用性管理关键指标

IT 组件或服务项目可用性百分比;

一定时间内IT 组件的停机时间;

停机频率;

实施可用性改进所耗费的成本;

因可用性改进而减少的事故的数量。

六、 可用性管理关键成功因素

制定明确的可用性目标;

保持可用性管理与能力管理、配置管理之间紧密协调;

制定充分的可用性计划;

可用性目标应当在服务级别协议中予以明确定义;

客户和IT 部门必须使用一致的有关可用性和停机时间的定义。