优xiu的运维架构师应该具备哪些能力？
首先我们总结下，关于谈到何为一名合格的运维运营工程师，大概就是几点：
具备一定运营技能；要有运营意识；主动性要强；学习能力要跟得上。
大家都会发现这些条件基本是主观性方面的占的多一些，而与客观沾边的貌似只有一点：学习能力问题。运营技能差可以培养，运营意识差可以培养，主动性差也可以受环境影响，可以熏陶。
而学习能力完全是一个人综合能力的体现，这一点个人觉得客观性占绝大部分。最近发生的一系列事情，我颇有感触，合格与不合格的运营工程师就差在这里，接下来我就简单的跟大家分享一下。
回归到我们OPS生产线运营中来，大家分析一下自己的工作经历，都会发现我们之前做过一些“傻事”，比如：
运营过程中RM掉lib目录及关键的数据文件目录；Drop掉数据库，甚至就连自己远程管理的服务器，比如做一些安全策略等导致自己也连接不到自己的服务器，诸如此类。
这些都是大家成长的过程，通过时间的推移，我们都能吸取教训并总结经验。可以说大家都会经过“0”和“1”的过程，这些貌似我们都没有什么区分。
但是，大家有没有总结一下，“1”到“N”的过程，大家静下心来仔细想想，自己的“N”是个位数或者是十位数或者甚至是百位数，你会觉得有哪些感触呢？
IT服务管理之可用性管理
二、 可用性管理目标
可用性管理的目标是提供确保业务目标的成本合理的、可用性级别定义的IT 服务。即客户需求应该和IT 结构及IT 组织所能提供的能力相一致。如果二者之间存在差距，就需要由有可用性管理流程来提供解决方案。
三、 可用性管理流程
1、可用性管理流程图：
事故管理：事故管理提供的事故信息可作为可用性管理分析IT 基础架构和IT 服务可用性的重要数据来源。可用性管理通过提出合理的可用性解决方案减少了事故的发生。
问题管理：问题管理可以为可用性管理设计和监控IT 基础架构和IT 服务的可用性提供有益的建议。问题管理提出的应急措施或解决方案也会直接或间接影响IT 服务的可用性。
配置管理：可用性管理需要根据配置管理数据库提供的信息对IT 基础架构的可用性进行监控和评价。配置管理则负责存储有关IT 基础架构可用性的信息并进行更新。
变更管理：可用性管理可向变更管理发出有关能力问题的变更请求，通过实施变更提高IT 基础架构和IT 服务的可用性。变更管理在实施变更时应当通知可用性管理对变更组件或服务的可用性进行重点监控。
服务级别管理：可用性是服务级别协议中要重点考虑的IT 服务指标。可用性管理通过对业务可用性需求的分析，可以明确服务可用性目标，从而便于服务级别协议协商和签订服务级别协议。同时，可用性对服务可用性进行监控和报告也有助于服务可用性级别的提高。服务级别管理所确定的服务级别目标和IT 服务需求是可用性管理流程确定可用性需求和可用性目标的基础。
持续性管理：IT 服务的可用性和持续性具有很大的相关性。为增强IT 服务可用性而采取的措施也同时增强了IT 服务的持续性。可用性管理负责对IT 基础架构及IT 服务运作的进行可用性监控，而IT 服务持续性管理主要着眼于重大灾难的恢复。IT 服务持续性管理可以为可用性管理提供有关关键业务流程的信息。
能力管理：IT 基础架构的服务能力在很大程度上决定了IT 服务的可用性。可用性管理需要根据能力管理提供的数据进行IT 基础架构的可用性设计。