车型名称：ACCORD
车型代码：CR1/CR2/CR4
故障现象：
车辆锁车/解锁时，双闪提示灯不亮。
诊断过程：
1.车辆锁车时，奔驰a260发动机维修，双闪提示灯不亮，解锁时也不亮。
2.更换保险丝盒（多路控制器）后试车，奔驰a260发动机型号，故障现象排除。
原因分析：
1.对更换下来的保险丝盒进行检查确认，保险丝盒单品不存在故障。
2.查询资料，发现车辆锁车/解锁时双闪灯提示功能为用户自定义选项，用户可以通过车辆设定进行设置（关闭/打开）。
3.车辆出厂时该功能默认为开启状态。如果用户在使用过程中误关闭了双闪灯提示功能，就会造成锁车/解锁时双闪灯不亮，让用户错以为是车辆出现故障。该功能在用户手册第269页有介绍。
处理方法：
特te约店在遇到用户投诉第九代雅阁锁车时双闪灯不亮的投诉时，请先确认“车辆设定”中的“遥控落锁提示”是否已经被关闭，如果确认这个功能处于打开状态的情况下故障现象还存在，再按照维修手册进行其他相关系统检查。“遥控落锁提示”设置步骤如下：
案例总结：
对于新上市的车型，奔驰a260发动机，特te约店的前台/车间技术人员需要熟悉掌握车辆装备的各种功能，以便收到投诉时能够快速/正确的应对。
奔驰166底盘发动机故障灯亮传动CAN关闭技术解决方案
车型: W166
故障描述: 发动机故障灯亮，仪表盘提示预防性安全系统功能受限和请勿挂档，联系售后服务中心。
检测发现:
1.快速测试，存储了故障码：U000200传动CAN关闭；U000100传动CAN通讯故障；U002800和传动CAN通讯存在故障等等，许多关于CAN网络通讯故障。
2.删除故障码试车后又出现相同的故障码，检测分配插X30/21发现接地线对地电阻过大。
3.检查发现X30/21接地线的公共点W15/1右侧脚坑接地点接触不良。
原因:出厂时接地点没有处理好。
解决方案:重新拆装W15/1 接地点螺母并打磨处理表面油漆。
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