招聘呼叫中心项目组长

岗位职责： 1、负责项目组的日常管理，领导团队完​‌‌成所分配团队KPI指标； 2、提供客服人员必要的培训和指导，担当新组员上线的带教和辅导工作； 3、对组员的客服技能和绩效进行考核，保证客户满意度； 任职要求： 1、大专以上学历，1年以上呼叫中心工作经验；半年以上团队管理岗位任职经验者优先考虑； 2、熟悉呼叫中心项目操作流程； 3、具备良好的表达能力和沟通能力，较强的执行力及良好的抗压力； 4、熟练掌握电脑操作及Office办公软件； 5、有从事过餐饮订餐类项目者优先考虑。 联系人：Anna 联系电话： 010-58334953 工作地址 北京市朝阳区建华南...更多